Gestionnaire ADV Sénior H/F Grafton
- Gennevilliers - 92
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission :
En tant que Gestionnaire ADV Sénior, rattaché(e) à la Responsable ADV et véritable bras droit, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le suivi des commandes.
Vos missions incluent notamment :
* Saisie et suivi des commandes clients dans notre ERP et base de données
* Vérification des données commerciales (tarifs, quantités, délais).
* Communication des informations disposition produits auprès des clients.
* Coordination avec les équipes logistiques pour la planification de la préparation des commandes et des expéditions.
* Organisation du transport ou mise à disposition de la marchandise selon les exigences clients (notamment GMS : délais, créneaux, étiquetage spécifique, .).
* Gestion documentaires : BL, packing list, factures, certificats, étiquetage spécifique selon les enseignes.
* Traitement des litiges clients en lien avec les transporteurs et notre entrepôt.
* Élaboration de reporting via les KPI ADV et suivi hebdomadaire de l'activité sur votre portefeuille clients.
* Communication transverse avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
* Être le point de contact et assurer le suivi des missions ADV pendant les congés ou déplacements de la Responsable du service
* Être force de proposition dans l'amélioration du service
Profil :
* Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
* Vous maîtrisez les flux GMS et comprenez leurs contraintes spécifiques (logistique, EDI, cahiers des charges, pénalités, etc.).
* Vous maîtrisez parfaitement Excel et les ERP (la connaissance de SAP Business One serait un plus).
* Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre excellent relationnel.
* Vous êtes un(e) communicant(e) hors pair et savez interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
* La maîtrise de l'anglais courant est requise pour ce poste.
#LI-RD1
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire ADV Sénior H/F pour son client
belle PME française en pleine croissance du secteur de la Cosmétique / FMCG.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 26/09/2025 - Réf : 49753_1758897840
Gestionnaire ADV Sénior H/F
- Gennevilliers - 92
- CDI
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