Responsable Learning et Excellence Client H/F Galeries Lafayette

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous avez une expérience significative en ingénierie de la formation et une compréhension profonde des métiers du Retail, idéalement dans un environnement exigeant (mode, luxe, beauté). Mais plus que des compétences, nous recherchons une personnalité :

- L'esprit Business Partner : Vous saisissez les enjeux et langage du Retail pour comprendre au mieux les défis et opportunités des équipes.

- Le Spécialiste de la Relation Client : Le client est au coeur de votre ADN et vous créez des expériences qui captivent et fidélisent.

- Le Leader Visionnaire : Vous fédérez des interlocuteurs variés autour d'une vision commune grâce à votre leadership transversal.

- Le Créatif Pédagogique : Vous rendez la formation ludique et mémorable grâce à la gamification, au storytelling et à des formats percutants.

- Le Digital-Native : Vous maîtrisez les outils numériques de formation et intégrez les nouvelles tendances pour enrichir vos dispositifs.

Et plus globalement, vous êtes animé par :

- Viser les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business et fédérer les équipes jusqu'à l'atteinte des objectifs.

- Constituer des équipes performantes : Vous favorisez les discussions constructives et facilitez les échanges et partages au sein de l'équipe. Vous valorisez les points forts de chaque membre de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.

Envie de vous projeter sur le long terme ? Véritable tremplin interne et formateur de par sa dimension stratégique et son exposition, ce poste vous permet d'évoluer par la suite sur une diversité importante de métiers au sein du Groupe Galeries Lafayette et sur des fonctions clés de notre organisation, aussi bien business que support.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par Margaux Craquelin, nos dénicheuse de talents, avant de rencontrer Marie-Laure Tsimbidima, Directrice du Développement RH et Engagement, puis Alexandre Liot, Directeur Général Adjoint en charge des Opérations et enfin, Emmanuelle Greth, Directrice RH et de la RSE.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences ;
- Une rémunération variable stimulante ;
- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif ;
- Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours ;
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% ;
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration ;
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2024).

NOS ENGAGEMENTS

Aux Galeries Lafayette, nous allions imagination de l'inattendu et responsabilité pour construire un avenir durable. À travers notre stratégie RSE Rêvons Demain 2030, nous transformons nos engagements en actions concrètes.
Trois ambitions guident notre démarche :
- Réinventer le commerce pour encourager une consommation plus responsable,
- Respecter la nature en agissant pour le climat, la planète et la biodiversité,
- Révéler notre humanité en plaçant bien-être, diversité et solidarité au coeur de nos priorités.
Entreprise inclusive et handi'bienveillante, nous agissons pour l'égalité (plus de 60 % de femmes cadres et 7,3 % de collaborateurs en situation de handicap) et soutenons la diversité à travers nos 4 communautés internes : Égalité Femme/Homme, LGBTQIA+, Diversité socio-culturelle, Santé & Handicap.
Rejoindre les Galeries Lafayette, c'est intégrer une entreprise familiale, bienveillante et responsable, où chacun peut s'épanouir en imaginant l'inattendu au quotidien.

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !

• Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
• Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
• Prime intéressement et participation
• Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
• Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
• Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
• Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
• Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne