Cpn Pau - Sdsp - Chargée - Chargé d'Accueil Physique et Téléphonique H/F

Ministère de l’Intérieur

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'hôtel de police
- Gérer les tâches administratives liées à son poste
- Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté
- Mettre en relation et suivre la prise en charge de l'appel
- expliquer les procédures aux usagers
- Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s)
- Accompagner les usagers dans certaines démarches
- Renseigner l'outil de suivi de la relation usager.
- Aviser immédiatement les effectifs du poste en cas de problématique relative à la sécurité de l'hôtel de police se déroulant dans l'enceinte du hall d'accueil.

Personnes à contacter :
Chef SDSP 64: **.**.**.**.** ou Adjoint chef SDSP 64: **.**.**.**.**
Chef UPS: **.**.**.**.** ou Adjoint chef UPS: **.**.**.**.**

Lieu d'affectation : CPN Pau / SDSP 5 Rue O' Quin, 64000 Pau