Agent d'Accueil et d'Accompagnement - Mairie d'Ortaffa H/F

Fonction publique Territoriale

Les compétences requises et qualités :
-Maitrise des techniques d'accueil du public
- Bonne connaissance du fonctionnement des Collectivités Territoriales et des services à la population.
-Connaissance des dispositifs d'aide sociale et des compétences institutionnelles .
-Capacité à mener des entretiens avec un public fragilisé, à analyser les demandes et les besoins, à structurer une relation d'aide .
-Savoir s'adapter à tout public et être dans l'écoute active .
-Faire preuve d'empathie, de diplomatie et de maîtrise de soi .
- Aptitude à travailler en équipe, à se concerter, à communiquer .
-Capacité à diffuser de l'information.
-Aptitude rédactionnelle et maitrise de l'orthographe, bonne manipulation des outils informatiques, bureautiques et numériques .
-Capacités organisationnelles .
-Dynamisme, amabilité, réactivité, disponibilité, rigueur et autonomie .
-Discrétion et respect du secret professionnel, devoir de réserve .
-Capacité à représenter
-Sens des responsabilités et du service public .
-Expérience sur un poste similaire exigée