Chargé d'Accueil de Traitement et de Valorisation des Ressources et Collections H/F

Fonction publique Territoriale

Compétences requises :

Formations et/ou qualifications :
- formation spécifique à l'accueil des publics appréciée
- anglais et espagnol souhaités

Savoirs / Savoir-faire :
- très bonne connaissance de l'environnement professionnel
- techniques d'accueil téléphonique et en présence, utilisation des standards téléphoniques et de traitement des demandes
- maîtrise de l'expression orale et écrite
- capacités de synthèse et de rédaction
- méthodologie d'organisation et de hiérarchisation de l'information
- techniques et règles en matière de sécurité, d'hygiène et de premiers secours
- savoir rendre compte de son activité
- capacité à travailler en équipe et en transversalité
- respect des délais, identifier et hiérarchiser les priorités
- maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) et collaboratifs, des logiciels métier, outils de numérisation, de communication...

Savoir être :
- avoir une bonne présentation générale et un langage adapté
- être accueillant(e)
- avoir le sens du relationnel, de la communication et de la politesse
- avoir le sens du contact et du service aux publics
- faire preuve de ponctualité et de disponibilité
- faire preuve d'implication, d'autonomie, de curiosité et de polyvalence
- faire preuve de rigueur, de fiabilité et de réactivité
- faire preuve de respect, de réserve et de discrétion professionnelle
- être force de proposition
- être organisé(e)