Secretaire d'Hospitalisation en Unite Neuro Vasculaire H/F

Fédération Hospitalière de France

PRESENTATION DU POLE
Le pôle Neuro Sainte-Anne a développé une offre de soins de proximité et de recours pour l'ensemble des pathologies des maladies du système nerveux. Il se compose de 9 services regroupant un total de 130 lits et places.

Le pôle Neuro Sainte-Anne est composé des services suivants :

- Un service hospitalo-universitaire de neurologie
- Un service hospitalo-universitaire de neurochirurgie
- Un service hospitalo-universitaire de neuro-anesthésie-réanimation :
- Un service de Soins Médicaux de Réadaptation
- Un service de stomatologie et chirurgie maxillo-faciale
- Un service hospitalo-universitaire de neuropathologie
- Un service hospitalo-universitaire de neurophysiologie
- Un service hospitalo-universitaire d'imagerie diagnostique et interventionnelle
- Un service hospitalo-universitaire de neurologie mémoire et langage

Les équipes accueillent les urgences de neurologie vasculaire, neurochirurgie et neuroradiologie.

DESCRIPTION DU POSTE

Le secrétariat d'hospitalisation assure la gestion administrative au cours du séjour, de l'entrée à la sortie. Cette gestion comporte le lien avec le dossier administratif ainsi que les examens, rendez-vous dont peut bénéficier le patient au cours de son séjour.

Unité Neuro vasculaire ; 26 lits maximum.

MISSIONS

Accueil physique et téléphonique :
- Accueil physique des patients et de leur accompagnant lorsqu'ils se présentent directement sur le plateau.
- Communication aux patients et aux accompagnants des informations relatives à son domaine professionnel (numéro de chambre, consignes de visites)
- Réponse et transfert des appels à l'interlocuteur le plus adapté

Gestion administrative du patient

- Admission du patient :
- Création du dossier administratif : récupérer les données administratives et sociales manquantes (CNI, Carte Vitale, Mutuelle recto/verso, Téléphone, Mail) en lien avec les admissions
- Validation de la préadmission à l'arrivée du patient dans le service
- Recueil de numéro de téléphone de personnes à prévenir et vérification que la personne de confiance est renseignée
- Commande des dossiers aux archives
- Edition des étiquettes
- Orientation du patient vers les admissions si le dossier administratif est incomplet

Au cours de l'hospitalisation :
- Prise de rendez-vous des examens nécessaires
- Gestion des demandes de transport sanitaire (examen extérieur, transfert) et de brancardage.

Sortie du patient :
- Constitution de la pochette de sortie contenant les informations importantes
- Gestion des rendez-vous post hospitalisation (prise du rendez-vous et remise de la convocation) et des prescriptions d'examen.
- Commande du transport s'il y a eu prescription médicale (taxi, ambulance ou VSL) avec remise du BS aux ambulanciers.
- Enregistrement de la sortie dans le logiciel

PROFIL
Expérience en secrétariat d'accueil en hospitalisation fortement conseillée.

Savoir-faire :
- Identifier des erreurs, rechercher les causes et les moyens d'y pallier dans son domaine d'activité.
- Identifier, prioriser, synthétiser, organiser et classer les informations.
- Maîtrise des outils bureautiques et du pack Office
- Connaissance de l'environnement médical

Obligations professionnelles :
- Obligation de se conformer aux dispositions prévues par le règlement intérieur de l'établissement,
- Obligation de porter une tenue vestimentaire adaptée au poste de travail et de respecter les règles d'hygiène en vigueur,
- Obligation de servir : exercice personnel et exclusif des fonctions,
- Obligations à l'égard des tiers ; impartialité et probité, secret professionnel.
- Obligations à l'égard de l'administration : discrétion professionnelle, moralité et dignité, réserve et neutralité