Responsable ADV H/F Skills Paris

Le cabinet de recrutement SKILLS, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, accompagne ses clients sur l'ensemble du territoire national dans la recherche de profils qualifiés. Basé à Paris, notre cabinet met un point d'honneur à proposer un accompagnement sur-mesure, en plaçant la relation humaine au coeur de ses priorités.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise dynamique implantée à Gennevilliers et reconnue dans son secteur, un(e) Responsable ADV (Administration des Ventes) H/F en CDI, au sein de la division ADV & Relation Client.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du cycle de vente, tout en assurant la satisfaction client. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec une rémunération comprise entre 40 000 € et 45 000 € annuels brut, selon profil et expérience.

Vos principales responsabilités :

- Piloter l'ensemble du processus de commande client, de la réception à la facturation
- Superviser et optimiser les processus de facturation : exactitude, délais, conformité
- Suivre les indicateurs de performance ADV et mettre en place des plans d'amélioration
- Garantir la qualité de service client en lien avec les équipes commerciales et logistiques
- Gérer les litiges clients et les situations complexes
- Participer activement à l'amélioration des outils et processus internes

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, structuré, avec de belles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance.

Rejoignez une structure engagée, où votre expertise fera la différence.