Alternance - Chargé de Communication & Marketing Relationnel - Bac +4 - 5 H/F MBWAY Toulouse

Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Marketing Relationnel - H/F pour accompagner le déploiement d'un programme de fidélité et la gestion de campagnes marketing à destination d'un réseau de distribution.

Vous serez impliqué(e) dans la création et la diffusion de contenus, l'analyse des performances des campagnes, ainsi que la formation des équipes locales à l'utilisation des outils de communication et fidélisation.

Vos missions

Marketing relationnel et fidélisation

- Participer au déploiement et à l'animation du programme de fidélité au sein d'un réseau multi-points de vente.
- Être le relais des actualités liées à la fidélisation et assurer la formation des collaborateurs sur le terrain.
- Réaliser des reportings réguliers pour analyser l'engagement et la performance du programme (indicateurs de fidélité, taux d'utilisation, retours clients).

Communication commerciale multicanale

- Coordonner les campagnes de communication print et digitales : création et diffusion de flyers, envois SMS, supports pour ouvertures, relances et évènements.
- Participer à la définition du calendrier de communication locale.
- Mettre en place une veille concurrentielle sur les actions de fidélisation et les supports de communication utilisés dans le secteur.
- Analyser les retombées des opérations de communication pour formuler des recommandations d'optimisation.