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Agent de Réservation Btob Voyages H/F

Thalasso n 1

  • Levallois-Perret - 92
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Thalasso n°1 - Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés dans la production et la vente de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !
Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;

Les missions qui vous seront confiées :
- Prise de réservations par téléphone ou par mail via notre logiciel de réservation ;
- Traitement des mails (devis, informations sur les produits)

Le profil idéal
Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit et de la vente par téléphone. Vous avez une pratique réussie dans un poste équivalent avec une expérience ou formation confirmée dans le tourisme.
- Organisation ; Réactivité ;
- Sens du service ; compétences relationnelles ;
- Optimisme & Engagement ;
- Maitrise de la syntaxe et de l'orthographe ;
- La connaissance et la maitrise d'Amadeus seraient un plus ;
- Formation BTS Tourisme ou similaire ;

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;

Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
- Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
- Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;

Experience: 24 Mois

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations,Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Localiser le poste

Publiée le 25/09/2025 - Réf : 198GTDX

Agent de Réservation Btob Voyages H/F

Thalasso n 1
  • Levallois-Perret - 92
  • CDI
Publiée le 25/09/2025 - Réf : 198GTDX

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