Chef d'Équipe de Production H/F

Pôle Emploi

Envie Chalon est une entreprise de l'économie Sociale et Solidaire. Le réseau Envie est composé d'une cinquantaine d'entreprises, qui ont développé de nombreuses activités dont le dénominateur commun est l'économie circulaire. À travers la rénovation et la réutilisation des équipements électriques et électroniques (gros électro-ménager blanc majoritairement), Envie participe depuis 1984 à la limitation des déchets et contribue à faire changer les modes de consommation.
Envie a été créé en 1993 sur l'agglomération dijonnaise pour contribuer à défendre son leitmotiv « un emploi pour tous », Envie Chalon a ouvert ses portes en 2024 avec le même objectif. En effet, l'emploi est un axe majeur à l'autonomie, l'épanouissement et l'identité sociale d'un individu. Depuis bientôt 30 ans, Envie participe à cette action en proposant des emplois destinés à des personnes particulièrement touchées par la dégradation du marché de l'emploi et des difficultés qui en découlent.
Nous recherchons actuellement un.e chef.fe d'équipe au sein de notre atelier de production de Chalon (reconditionnement, réparation et livraison d'appareils électroménagers).

Caractéristiques du poste :
- Contrat et horaires : CDI temps plein, 35h par semaine - du lundi au vendredi (8h15 à 12h15 et de 13h à 16h).
- Rémunération : à partir de 28 000€ par an
- Lieu : rue Pierre Cot, 71100 Chalon-sur-Saône

Missions principales :
- Relayer la mise en oeuvre du projet social et économique d'Envie
- Encadrer les salariés en parcours vous étant rattachés
- Adapter son management aux circonstances et personnalités des salariés
- Veiller à la sécurité et à l'hygiène, en conformité avec la politique mise en place par le service QSE
- Tout mettre en oeuvre pour faciliter la résolution des problématiques professionnelles identifiées et verbalisées auprès des salariés, en lien constant avec les permanents de l'entreprise
- Veiller au bon déroulement de son secteur, et à consigner toute particularité ou anomalie à son responsable.

Missions générales :
- Evaluer la progression des salariés en parcours lui étant rattachés (gestion des entretiens d'évaluation)
- Contrôler la qualité du travail réalisé
- Contrôler l'application des règles de sécurité
- Gérer les demandes de congés des salariés vous étant rattachés
- Présentation des postes de travail aux candidats validés par le service des ressources humaines

L'encadrement en production et en dépannage
- Conduire l'activité de votre secteur en répondant aux objectifs de production
- Former les opérateurs, en fonction de leurs acquis, à la rénovation, la réparation, le diagnostic de appareils
- Analyser les non-conformités de production et de dépannage vous étant rattachées, être force de proposition sur les actions curatives, correctives et préventives à mener
- Assister les techniciens SAV dans leurs opérations de diagnostic et de dépannage
- Veiller au respect des délais de prise en charge et de réparation des appareils
- Veiller à ce que tous les travaux engagés aient fait l'objet d'un consentement exprès et éclairé (devis signé ou a minima accepté par téléphone puis contresigné)
- Proposer les actions disciplinaires et peut prononcer une mise à pied conservatoire en cas de circonstances exceptionnelles

L'encadrement de l'équipe de livraison
- Veiller au bon fonctionnement du service livraison et Faire de la satisfaction client une priorité
- En concertation avec votre le responsable d'agence et votre collègue, gérer le dimensionnement de de l'équipe, le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
- Veiller à ce que les clients disposent de toutes les informations nécessaires en temps et en heure
- Veiller à ce que nos réponses soient toujours dans la courtoisie et le respect
- Superviser la vérification hebdomadaire et mensuelle des véhicules et équipements