Adjoint Administratif - Adjointe Administrative Guichet H/F

Pôle Emploi

Le pôle étrangers de Compiègne se compose d'une équipe de 5 personnes . Il a pour principale mission l'accueil des usagers et l'instruction des demandes de titres de séjour des étrangers se présentant au guichet, reçues par voie postale ou par voie de dématérialisation. Dans ce cadre, les missions de l'agent chargé de l'instruction des dossiers étrangers s'organisent en plusieurs phases :

- le traitement des dossiers en « back office » :
Il s'agit d'instruire les demandes de titres de séjour présentées par les usagers , hormis les admissions exeptionnelles au séjour (ex : carte étudiant, salarié, conjoint de ressortissant français, parent d'enfant français, documents de circulation pour étrangers mineurs, titres de voyages pour réfugiés....) et de proposer une décision à la signature de la hiérarchie (accord ou refus de titre). Pour les dossiers d'admission exeptionnelle au séjour, la décision relève de la Préfecture. Dans le cadre de l'instruction, l'agent est notamment amené à solliciter des enquêtes auprès des forces de l'ordre, des consulats et des mairies pour la délivrance des cartes de résident.
En cas d'accord pour la délivrance d'une carte, l'agent assure , à tour de rôle avec ses collègues, la gestion de la fabrication du titre (impression de la maquette) , le retour de fabrication et l'envoi de sms, de mels ou de courrier pour prévenir l'usager de la disponibilité de son titre.
il est chargé, à tour de rôle avec ses collègues, de répondre aux mels des usagers et de délivrer les documents de circulation mineur et les titres de voyage.

- l'accueil au guichet express avec rendez-vous
L'agent a pour mission de prendre les empreintes non acquises précédemment des usagers sur les différentes types de demande de titres de séjour.
IL est également chargé de remettre les titres de séjour, les documents pour mineur, et les titres de voyage pour réfugiés;