Responsable Exploitation CVC H/F VS Consulting

Société spécialisée dans le domaine de la chaufferie pour des clients privés et publics propose une fonction de Responsable d'exploitation.

Mission principale :

Vous aurez pour rôle d'organiser et de coordonner les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations sur un périmètre défini, incluant plusieurs sites.Vous êtes garant de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client, tout en veillant à la gestion optimale des équipes, des ressources et des installations techniques.

Missions et Responsabilités

Domaine Clients :

- Représentation de l'entreprise : Représenter la société auprès des interlocuteurs/ clients.
- Analyse des besoins : Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client, afin de proposer des solutions adaptées et optimisées.
- Fidélisation : Maintenir une relation client de qualité en étant à leur écoute et en mettant en place des actions d'amélioration continue pour répondre à leurs attentes.

Domaine Management :

- Animation d'équipe : Animer, motiver et encadrer une équipe de techniciens, en assurant la gestion de leurs activités et le suivi de leur performance.
- Respect des normes QSE : Garantir l'application des règles et consignes en matière de qualité, sécurité et environnement (QSE) au sein des équipes et sur les sites.
- Transmission d'informations : Assurer une communication fluide et régulière avec les responsables d'équipe pour un suivi cohérent des opérations.
- Gestion documentaire : Collecter et vérifier la conformité des documents relatifs au système de management, en lien avec les processus internes.
- Planification stratégique : Élaborer et suivre des plans pluriannuels de maintenance, des plans d'action et des plans de progrès pour garantir l'efficacité à long terme.
- Gestion de la sous-traitance : Superviser et coordonner les interventions des sous-traitants, en assurant le respect des délais, des coûts et des standards de qualité.

Domaine Métier :

- Suivi des installations techniques : Assurer le bon fonctionnement, l'optimisation et la maintenance des installations.
- Rédaction des devis et commandes : Rédiger des devis et suivre les commandes nécessaires à la réalisation des prestations et des travaux.
- Gestion technique et financière : Suivre la gestion technique des projets, tout en veillant à la maîtrise des aspects financiers (budget, coûts, délais).
- Support technique : Apporter un appui technique aux équipes opérationnelles pour résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain.
- Anticipation des problèmes : Identifier les risques potentiels et mettre en place des actions préventives et correctives pour minimiser les impacts sur les opérations.
- Impact financier des décisions : Analyser et prendre en compte les conséquences financières des décisions opérationnelles prises, afin d'assurer la rentabilité et la performance des prestations.