Responsable d'Exploitation Rm et Activites - Remontées Mécaniques H/F

: Risoul Labellemontagne

Description

MISSION GENERALE

Sous l'autorité du Directeur d'exploitation, vous êtes le responsable du bon fonctionnement de l'exploitation Remontées mécaniques et activités:

- Garantir l'exploitation en sécurité des installations (conformément au SGS et aux règlements d'exploitation).
- Editer des procédures en lien avec le système de management de la qualité et de la sécurité.
- Contrôler la bonne tenue des registres.
- Superviser l'exploitation en établissant les plannings selon les compétences du personnel.
- Développer les compétences de ses équipes et les évaluer.
- Préparer les équipes aux situations d'urgence (évacuation des RM...).
- Garantir l'excellence client (parcours client optimisé, qualité de l'accueil et de l'information clients).
- Participer à l'élaboration des budgets de fonctionnement et d'investissements.
- Suivre les dossiers de fonctionnement (achats, réclamations clients, plans d'actions...).
- Recruter les personnels nécessaires à l'exploitation et aux activités.
- Réaliser des entretiens salariés (professionnels, positionnement, management, Master...).
- Réaliser un reporting des activités (indicateurs de performance, non-conformité...).
- Manager et fédérer les équipes.
- Diriger des opérations complexes (Evacuation; accident grave...).
- Participer au développement de nouveaux centres de profit (tyrolienne...).

PROFIL

- Connaitre l'organisation générale du domaine skiable etles activités complémentaires.
- Connaître le cadre réglementaire et sécuritaire d'exercice de la mission (Document d'orientation du S.G.S, Référentiels RM 1 à 4, Règlements d'exploitation, Règlements de Police).
- Connaitre les risques liés aux activités (SST, financiers, juridiques, sociaux...).
- Animer un RETEX.
- Maîtriser l'outil informatique et les logiciels métier (Excel, GTA...).
- Avoir des aptitudes à la pédagogie. Former et accompagner le personnel.
- Avoir des aptitudes à la prise de décision. Anticiper d'éventuelles évolutions de l'organisation (absence, météo).
- Avoir une vision orientée parcours client.
- Être dans l'amélioration continue. Posséder une volonté de progrès ; être force de proposition.
- Avoir une appétence avérée pour le management d'équipe.
- Faire preuve de diplomatie et de bienveillance.

CONDITIONS GENERALES D'EXERCICE

- Déplacements routiers sur la neige et/ou sur la glace; Travail sur sol glissant.
- Déplacements avec véhicule ou engin motorisé.
- Déplacements à skis en toutes conditions.
- Travail en hauteur et/ou en présence de pièces en mouvement, à proximité d'organe électrique.
- Travail posté sur écran (informatique, bureautique).