Secrétaire Médicale Responsable d'Équipe H/F

ICB

Contexte et environnement du poste
L'Institut de Cancérologie de Bourgogne est un établissement privé spécialisé dans le traitement du cancer, disposant de 3 centres de traitement situés :
A Chalon sur Saône (département de la Saône et Loire, 71), dans les locaux de l'hôpital Privé Sainte Marie,

L'iCB recherche une secrétaire médicale responsable d'équipe qui aura en charge du secrétariat médical mais également la responsabilité d'une équipe de 5 secrétaires médicales.

Objectifs du poste
- Garantir un fonctionnement fluide et serein du secrétariat médical.
- Favoriser la cohésion et la solidarité au sein de l'équipe
- Contribuer à la qualité de la relation médecins - patients - secrétariat
- La secrétaire médicale est l'interlocutrice privilégiée des médecins, de l'équipe soignante, des patients, des services extérieurs au centre.

Sur la coordination de l'équipe des secrétaires (20%)
- Mission générale
o Coordonner l'équipe
o Veiller à la continuité du service en cas d'absence ou de surcharge (principe de solidarité).
o Anticiper et résoudre les problèmes organisationnels quotidiens.
o Harmoniser les pratiques et veiller à leur cohérence.
o Favoriser un climat de travail serein et collaboratif.
o Participer à l'intégration des nouvelles secrétaires et accompagner leur montée en compétences.
o Assurer la transmission d'informations entre la direction, les médecins et l'équipe.
o Être l'interlocutrice privilégiée en cas de difficulté.
o être l'interlocutrice de la responsable administrative et facturation sur le site de chalon

Sur les missions de secrétaire médicale (80%)
- Missions générales
o La secrétaire médicale est l'interlocutrice privilégiée des médecins, de l'équipe soignante, des patients, des services extérieurs au centre.
o Elle a pour mission :
d'accueillir les patients, de les rassurer, et les aider dans leur démarches;
d'organiser le planning des médecins;
de prendre en charge les appels téléphoniques, le courrier;
de constituer les dossiers médicaux
de gérer les hospitalisations
Gestion de la facturation des consultations et des traitements
Gestion du règlement des consultations

Compétences et qualités requises
- Excellente connaissance du secrétariat médical
- Capacités d'organisation et de coordination.
- Sens de l'écoute, diplomatie et esprit d'équipe.
- Aptitude à prendre des décisions rapides et adaptées.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Maîtrise de la frappe du courrier.
- La discrétion est une qualité indispensable à la secrétaire, autant dans sa relation avec le patient qu'avec les professionnels de Santé. Le respect du secret médical est primordial.

Positionnement hiérarchique
- Rattachée à la Direction