Technicien d'Accueil H/F MCVPAP
- Paris 2e - 75
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
La Mutuelle Complémentaire des Agents Publics recherche dans le cadre de la réorganisation de son accueil, un/e technicien/ne d'accueil en charge d'apporter des réponses sur les garanties et dossiers de complémentaire santé de ses adhérents.
Le/la candidat/e sélectionné/e sera en charge d'apporter une réponse aux demandes de nos adhérents relatives à leur situation vis à vis de notre organisme, dans un esprit de qualité de service et de fidélisation, et en conformité avec les engagements de l'entreprise.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir, renseigner, orienter les adhérents sur toute question concernant :
- Les prestations sécurité sociale et mutuelle
- Les adhésions et les cotisations, les contrats mutualistes
- Gérer les réclamations
- Assurer l'interface entre l'adhérent et les services de la Mutuelle,
- Assurer la mise à jour des fichiers adhérents
- Accueillir et renseigner tout visiteur souhaitant adhérer à la Mutuelle
- Valoriser notre offre auprès des prospects et les transmettre au service Commercial
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service par la remontée de tout dysfonctionnement ou d'information pertinente
PROFIL RECHERCHE :
- Aisance relationnelle / Expérience de la relation client
- Connaissances dans le secteur de la complémentaire santé, la législation et la règlementation du régime de santé
- Autonome
- Ponctuel et Assidu
- Aptitudes au travail en équipe
- Faculté d'adaptation et dynamisme
- Capacité rédactionnelle
- Aisance avec l'utilisation des outils informatiques
COMPÉTENCES RECOMMANDÉES
- Connaitre la législation et la règlementation du régime de santé
- Avoir des connaissances sur les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance et leur évolution
Mutuelle professionnelle de proximité et de solidarité, la Mutuelle Complémentaire des Agents Publics s'adresse aux fonctionnaires d'Ile de France et plus particulièrement aux agents des fonctions publiques territoriale et hospitalière ainsi qu'à leur famille.
Nous proposons des couvertures complémentaires santé adaptées ainsi que de nombreuses actions de préventions.
Chiffres clés :
99 523 personnes protégées (70 643 adhérents)
68 millions d'Euros de cotisations (hors taxes)
51 millions d'Euros de prestations versées
75 ans au service du droit universel à la santé
AVANTAGES SOCIAUX:
- Régime de 13 RTT et congés supplémentaires
- Prime annuelle collective selon les règles en vigueur
- CSE
- Contrat santé collectif pris en charge à 60% par l'employeur
- Prise en charge des transports en commun à 60%
- Tickets restaurant
Type d'emploi : Temps plein, CDD à pourvoir dès que possible
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV
-
Entretien avec la DRH
-
Entretien avec la DRH et le Responsable du Service concerné
Raisons de nous rejoindre
-
Télétravail
-
Contrat santé collectif
-
Restauration collective sur site
-
Prise en charge des transports à hauteur de 50 % des abonnements
-
CSE
-
Prime annuelle collective selon temps de présence
-
RTT
-
Compte épargne temps
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien d'Accueil H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 768 € / an 1 814 € / mois 11,96 € / heureSalaire brut max
24 115 € / an 2 010 € / mois 13,25 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 24/09/2025 - Réf : 3513863/25433898 TD/75P
Technicien d'Accueil H/F
- Paris 2e - 75
- CDD
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