Lead Product Designer Coach Produit - Expertise Design H/F

Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Le Lead Product Designer joue un rôle central dans la transformation des pratiques de construction et de pilotage des produits numériques du SNUM.

Sa mission principale est d'accompagner les équipes internes et externes à adopter, en pratique, les standards interministériels de qualité des services numériques, depuis leur conception jusqu'à leur pérennisation, en passant par leur construction. Il veille à transmettre ces pratiques dans la durée, notamment auprès des chefs de produits métiers et SNUM, et s'attache à faire de la méthode produit et des principes design des leviers d'amélioration du service rendu et d'efficacité des équipes produits.

Il a pour mission de :
- Accompagner les équipes produit du SNUM (chefs de produit, chargés de mission conseil et cadrage) dans l'adoption de pratiques issues du mode produit : il peut intervenir en conseil ou de manière opérationnelle pour réaliser une recherche utilisateur, prototyper des parcours, appliquer un protocole de test, construire un carnet de produit, définir un plan de déploiement, définir une mesure d'impact, mettre en place des rituels, et ce en lien avec les compétences design du SNUM,
- Garantir la conformité des produits du SNUM et de l'Atelier numérique aux standards de qualité du numérique public : il définit un plan d'action en ce sens, priorisé selon les exigences interministérielles (suivi des démarches essentielles, applications agents les plus utilisées, respect des référentiels notamment d'écoconception et d'accessibilité, transparence de la mesure d'impact et du budget, qualité logicielle et open source) et les objectifs du service, en lien avec les référents ministériels.
- Participer à la gestion du portefeuille des produits incubés à l'Atelier numérique, en lien avec la Responsable de département : constitution des promotions, identification et évaluation des prestations (mentorat, design, déploiement, support), accompagnement des équipes incubées, organisation de la comitologie, formation et montée en compétences des intrapreneurs
- Contribuer aux actions de transformation interne initiées par l'Atelier numérique : animation d'une communauté de pratiques design et qualité des services numériques en lien avec les compétences design du SNUM, actions de veille et documentation, outillage des équipes produits, valorisation et partage d'expérience (communication, événements, etc.)