Agent d'Accueil et de Surveillance et de Magasinage H/F

Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Compétences techniques NIVEAU PRATIQUE
- Réglementations de sûreté-sécurité en ERP.
- Règlements intérieur et de visite du SCN
- Règles et techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène et de premiers secours.
- Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine.
- Connaissances des fonds et des collections et de l'histoire du Château de Compiègne.
- Règles de base et procédures administratives
- Connaissance des publics : typologie, attentes, évolutions et pratique
- Outils bureautiques
- Anglais ou autre langue étrangère.
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Savoir-faire NIVEAU PRATIQUE
- Accueillir le public et l'orienter, répondre à des demandes simples
- Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
- Mettre en oeuvre les techniques afférentes aux mesures de sureté-sécurité et d'hygiène
- Appliquer et respecter les consignes de travail
- Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
- Être ponctuel
- Transmettre des informations, des consignes
- Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
- Rendre compte à sa hiérarchie
- Se tenir à l'égard du public (port de la tenue, courtoisie, discrétion et respect)
- Travailler en équipe
- Gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public, l'orienter, gérer les conflits ou situations particulières...)
- Développer les contacts et les relations humaines, s'exprimer en public

Savoir être NIVEAU PRATIQUE
- Être rigoureux
- Sens des relations humaines
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être à l'écoute
- Faire preuve de discrétion
- Sens de l'organisation
- Maîtrise de soi
- Réactivité.