Assistante Commerciale ADV - CDI - 77 Seine-Et-Marne H/F L'Industrie recrute

Missions principales :
En tant qu'Assistante Commerciale au sein du service ADV Produit Fini, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l'image de l'entreprise. Véritable interface entre les clients et l'équipe commerciale, vos missions incluent :
Gérer et suivre les contrats clients (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
Assurer la relation et la satisfaction client au quotidien
Remonter les informations pertinentes aux équipes concernées (tableaux de bord, reporting)
Mettre à jour et suivre le fichier clients
Exploiter efficacement les outils informatiques et numériques (Outlook, Excel, Word, JDE)
Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel
Vérifier la disponibilité des produits, gérer les réapprovisionnements et informer les clients sur les délais de livraison
Traiter et résoudre les litiges, gérer les avoirs
Assurer le classement mensuel et l'archivage annuel
Remplacer ponctuellement un collègue absent au sein du service

Bac +2 minimum en commerce, assistanat commercial ou expérience équivalente (2 ans minimum)
Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, Word, JDE)
Connaissances en commerce international (incoterms, formalités douanières et logistiques) appréciées
Anglais professionnel souhaité
Excellent relationnel, esprit d'équipe, sens du service, rigueur et organisation
Capacité à travailler en autonomie, disponibilité et réactivité