Assistant ADV Export H/F Samsic Emploi

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI basé(e) à Tours, à pourvoir dès décembre 2025.

Rattaché(e) au service ADV Export, vous serez garant(e) du suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l'international. Vos missions principales seront :
À l'international (quotidiennement) :
- Enregistrer et gérer les commandes clients dans l'ERP et assurer leur suivi.
- Lancer les ordres de fabrication et/ou commandes d'achat si nécessaire.
- Rédiger et transmettre les offres de prix clients, factures pro-forma et documents associés.
- Relancer les clients (devis en cours, impayés, etc.).
- Suivre les livraisons, traiter les litiges et gérer les retours clients.
- Assurer le suivi des règlements clients en lien avec la comptabilité.
- Gérer les reliquats de commandes et veiller au respect des délais de livraison.
- Suivre et gérer les moyens de paiement internationaux (crédits documentaires, etc.).
- Établir les documents export (EUR1, certificats d'origine, etc.).
- Être en contact avec les transporteurs (demandes de cotations, organisation des enlèvements).
- Garantir la conformité des tarifs clients contractuels avec la politique commerciale.

En France (ponctuellement en renfort) :
- Enregistrer et gérer les commandes clients dans le système de gestion.
- Lancer les ordres de fabrication et bons de livraison.
- Suivre la bonne livraison des commandes et le respect des délais contractuels.
- Garantir la conformité des tarifs clients contractuels.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.