Conseiller - Conseillère Pôle Service H/F

Pôle Emploi

En tant que membre clé de notre équipe de service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la satisfaction des clients et en maintenant les normes élevées de notre franchise.

Vos missions :
Fournir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière rapide et professionnelle.
Gérer les demandes de service après-vente, en apportant des solutions efficaces et un soutien personnalisé.
Gérer les retraits de produits, en s'assurant qu'ils sont préparés en temps opportun et en offrant les accessoires appropriés.
Gérer le flux produit en réceptionnant la marchandise au camion et en mettant en rayon les produits
Gérer l'encaissement des clients de façon précise et efficace, en suivant les procédures établies.
Assister les clients avec les options de financement, en créant des dossiers et en expliquant clairement les termes et conditions.
Promouvoir et expliquer les programmes de fidélisation aux clients, en établissant des relations à long terme.
S'assurer que l'espace de vente est organisé et prêt à être utilisé en tout temps.

Qualifications :
Vous êtes à l'aise avec les clients, vous aimez rendre service et trouver des solutions astucieuses.
Vous avez un esprit d'équipe et êtes autonome et rigoureux.