Réceptionnaire Automobile H/F

Ima Recrutement

IMA Recrutement, membre du groupe Interima, accompagne les entreprises dans l'identification et le recrutement des talents.
Nous combinons expertise sectorielle, approche personnalisée et proximité humaine pour construire des relations durables et valoriser les parcours professionnels.

Contexte du recrutement :

Pour l'un de nos clients acteur incontournable de la distribution automobile, nous recherchons un Réceptionnaire Automobile H/F.

Présent depuis plusieurs décennies sur la Côte d'Azur et en Principauté de Monaco et
fort de ses concessions multimarques prestigieuses (Audi, Volkswagen, Porsche, Ferrari, Bugatti etc.), le groupe allie expertise, qualité de service et passion automobile.

Descriptif du poste :

- Rattaché(e) au chef d'atelier, vous serez responsable des missions suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients lors de la réception et de la restitution des véhicules.
- Identifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation.
- Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
- Expliquer les travaux à réaliser, les devis et les délais d'intervention.
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de l'évolution.
- Gérer la facturation, les encaissements et la restitution des véhicules.
- Garantir un haut niveau de satisfaction et fidéliser la clientèle.
- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité définies par le constructeur et l'entreprise.
Liste non exhaustive.

Profil recherché :

- Formation technique ou commerciale (Bac pro, BTS AVA/CRSA, commerce ou équivalent).
- Vous avez un sens du service à toute épreuve : accueillir, écouter et résoudre les problèmes avec efficacité tout en gardant le cap sur la satisfaction client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre efficacité, autonome et toujours de bonne humeur (même un lundi matin).
- Vous êtes capable de transformer chaque visite en un moment inoubliable pour nos clients.
- Vous avez déjà fait vos preuves dans un rôle similaire et vous êtes prêt à mettre votre expérience au service de notre équipe.

Conditions et avantages :
- CDI base 35h avec 10 heures supplémentaires hebdomadaires, poste basé à .., disponible ASAP.
- Rémunération attractive 25/40K (base 35 heures)
- Prime mensuelle
- Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (50% pris en charge par l'entreprise)
- Mutuelle IRP Auto (75% pris en charge par l'entreprise)

Chez IMA Recrutement - Groupe Interima, nous plaçons l'humain et l'éthique au coeur de nos missions.
Notre Charte Éthique affirme des engagements forts : respect des Droits de l'Homme, égalité des chances, respect de l'environnement et lutte contre la corruption.
Toutes les candidatures comptent et sont étudiées avec attention.
Si vous vous reconnaissez dans ce poste, postulez : Laura et Nour se feront un plaisir de vous rencontrer et de découvrir votre parcours.