Assistant ADV H/F

Adecco France

- Planning appels sortants pour la prise de commande :
assister le client sur ses besoins et l'informer des offres en
cours (promotion, modif produits, nouveauté.), l'orienter sur
de la vente additionnelle / compte-rendu fin appel à
destination du conseiller vendeur (CRM)
- Appels entrants (prise de commande ou renseignements
clients)
- Intégration des commandes passées par conseiller vendeur
(CRM)
- Gestion des ruptures de marchandise (vérifier la
disponibilité) / modification si besoin
- Liste de préparation (ex : clef, montant TTC, facture mail.)
à traiter
- Ouvertures de compte
- Saisie des tarifs
- Statistiques
- Suivi / facturation des sons
- Enregistrement des op marketing
- Enregistrement des BL sur serveur après retour livraison
- Enlèvement marchandise des particuliers : saisie commande
/ bl / facture
- Gestion des litiges et transfert au service concerné si besoin

TRAVAIL A MI-TEMPS

Expérience minimum 1 an, diplôme Bac (voir expérience dans poste similaire au niveau du relationnel client)
De nature rigoureuse et impliquée vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel.
Envoyez nous votre CV!