Conseiller Clientèle à Distance H/F

Lhh Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance jour et nuit H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois en vue d'une embauche en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités :
- Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.
- Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.
- Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.

Exigences :
- Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7
- Temps de travail 35 heures par semaine
- Très bon niveau d'anglais et du français (la maîtrise d'une autre langue comme l'espagnol sera un plus)
- Une expérience préalable dans le domaine des opérations et/ou du service à la clientèle sera un plus
- Esprit d'équipe
4 jours de télétravail et une journée de présence au bureau par semaine