Chef de Cour H/F

Gourmand S.A.

Le coordinateur de parc H/F organise et veille à la bonne exécution des activités confiées au personnel de la cour (3 personnes), tout en participant aux activités opérationnelles quotidiennes. Il assure l'animation de l'équipe de la cour en vue de satisfaire les clients et d'optimiser la qualité des conditions de travail. Il relaie les consignes du responsable d'agence auprès du personnel de la cour. Il est garant de la bonne organisation et du bon fonctionnement de la cour. Il anime, dynamise, sécurise, gère et contrôle son équipe, dans le respect de la politique de management de l'agence, et participe à la gestion des ressources humaines des personnes placées sous sa responsabilité.
Il veille au respect des procédures, notamment en matière d'hygiène et de sécurité et participe aux tâches confiées à l'équipe.
Travail du lundi au samedi midi (Un travaillé sur deux). 7H30/12H/13H30/18H. Une demie journée de repos.
Défini les besoins et les profils de recrutement des membres de l'équipe
Accueille et intègre les nouveaux entrants
Diffuse les consignes de travail et contrôle leur application
Anime et motive l'équipe
Suit les performances individuelles et collectives de l'équipe
Conduit, en coordination avec le chef d'agence, les entretiens d'évaluation et les actions de gestion des ressources humaines
Définit les besoins en formation et accompagne les salariés avant et après la formation
Transmet et recueille des informations auprès de son chef d'agence dans le cadre de sa fonction de relais
Initie et anime les réunions d'équipe
Veille à la bonne tenue du parc dans son ensemble : propreté des racks, des allées, des marchandises, sécurité des biens et personnes, étiquetages
Fait respecter les règles liées à la gestion des déchets : il s'assure que les déchets sont correctement triés et enlevés

Contrôle du respect des procédures et de l'application des règles qualité, hygiène, sécurité, environnement :
Diffuse et contrôle les règles de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement
Traite les anomalies en matière d'hygiène, sécurité, qualité, environnement etc.
Suit la qualité du service client
Connaissance indispensables et qualité personnelles requises

Maîtrise du fonctionnement de l'entreprise et de l'ensemble des procédures internes directement liées à son activité
Maîtrise des règles de sécurité inhérentes au travail sur le parc
Parfaite connaissance technique des produits et du plan de vente
Maîtrise des principes fondamentaux de l'animation de l'équipe
Aisance relationnelle, capacité à s'imposer : Il doit disposer de toutes les qualités nécessaires pour assurer une fonction de responsable d'équipe : aisance relationnelle, qualité d'écoute, diplomatie, capacité à asseoir son autorité
Capacité d'organisation
Esprit d'équipe et d'entreprise : fait preuve de disponibilité et de respect envers ses collègues, apporte son aide si besoin. Relaye aux personnes concernées les informations venant des clients (relative à la concurrence, à la qualité des produits, au point de vente lui-même