Assistant ADV Export H/F

Adecco France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine du VIN , un ADV Export H/F.
Pourquoi rejoindre l'Équipe ? Rejoignez une entreprise qui valorise la satisfaction client et la qualité de service. Apportez votre enthousiasme et vos compétences à un environnement dynamique, orientez-vous vers l'exigence.

Mission Principale :
Vous avez pour mission de garantir la satisfaction des clients, en assurant une liaison quotidienne avec les clients privés (clientèle VIP), ainsi qu'avec les services internes de l'entreprise. Ce poste implique de travailler dans un environnement international.

Missions Détails :
- Prise en charge d'un portefeuille de clients privés ; être leur Interlocuteur privilégié.
- Gestion des commandes clients : saisie, suivi des statuts, organisation des livraisons.
- Création et mise à jour des comptes clients, y compris la gestion des données importantes.
- Génération de documents exports et gestion des enregistrements sanitaires.
- Traitement des réclamations, litiges et anomalies pour les clients suivis.
- Support commercial, mise à jour tarifaire, et gestion de demandes techniques/logistiques.

Profil recherché :
H/F, Niveau d'études : Bac +2.
2 à 5 ans d'expérience à un poste d'ADV Export, idéalement dans l'univers du vin.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, rigueur, capacité à gérer les priorités et réactivité.
Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
Anglais professionnel exigé.
Vous avez une appétence pour l'Informatique afin d'améliorer les outils et d'analyser les données.

Autres points :
Poste en CDD, mission de longue durée
Disponibilité pour début octobre
Basé à Bordeaux
Possibilité de faire du télétravail