Agent - Agente d'Accueil H/F

Hermes Evasion

Afin de renforcer nos équipes nous cherchons un agent ou une agente d'accueil en gare routière de Saint-Raphaël et Sainte-Maxime.

Vous serez en charge de l'accueil, de l'assistance aux passagers de répondre aux questions des usagers, d'orienter les voyageurs et d'effectuer des tâches administratives.

Responsabilités:
-Accueillir les voyageurs dans la gare routière
-Répondre aux questions des voyageurs sur les horaires et les trajets
-Fournir des informations sur les services de transport en commun dans l'agglomération et sur le réseau Zou
-Traiter les réclamations et les problèmes des voyageurs avec professionnalisme
-Gérer les transactions de billetterie et de paiement pour les voyageurs

Exigences:
-Bonne connaissance de la langue française
-Excellentes compétences en communication verbale
-Ponctuel et capable de travailler selon les horaires définis
-Expérience préalable en service à la clientèle est un plus
-Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes de manière efficace
-Capacité de s'adapter rapidement à différentes situations
-Maitrise des outils bureautiques