Responsable Équipe Kiosque IT - CDI H/F

Catamania

Votre mission

Les kiosques IT G2S RELAY assurent un support de proximité sur tout le territoire (assistance PC/smartphones, prêt/dépannage de matériel, accompagnement bureautique, gestion des VIPs, etc.).

En tant que Responsable équipe Kiosque IT, vous managerez 25 collaborateurs répartis sur 9 sites régionaux, avec l'appui de deux techniciens référents.

Vos responsabilités :

- Piloter et animer les équipes techniques hors Île-de-France
- Garantir la cohérence des pratiques avec votre homologue basé en IDF
- Suivre la qualité des services rendus et la satisfaction utilisateur
- Manager de proximité avec déplacements réguliers en région
- Organiser la logistique et contribuer à l'amélioration continue

Profil recherché

- Diplôme en informatique, gestion des SI ou équivalent
- Expérience confirmée en management d'équipes techniques multisites
- Excellentes capacités relationnelles, sens du service et rigueur
- Goût pour le terrain et disponibilité pour des déplacements fréquents
- Maîtrise des environnements bureautiques et outils IT (Windows 10, SCCM...)

Une opportunité en pré-embauche avec Catamania

Créée en 1999, Catamania est une ESN en forte croissance (100 M€ de CA en 2024, 1 200 collaborateurs, 15 agences en France et 6 à l'international). Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques à forte valeur ajoutée, en plaçant l'humain et l'innovation au coeur de notre culture.

Dans le cadre d'une pré-embauche, vous intégrerez Catamania pour rejoindre ensuite Groupama Supports et Services (G2S), le GIE informatique du groupe Groupama, et prendre part activement à sa transformation digitale.