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Chargé d'Accueil et d'État Civil - Mairie d'Escalquens H/F

Fonction publique Territoriale

  • Escalquens - 31
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Sous la direction de la cheffe du pôle citoyenneté, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, vous participerez au dispositif de recueil des titres d'identité ainsi qu'à des missions d'état civil

SERVICES A LA POPULATION
- Suivi de l'information et de la communication (externe/interne) relatives à ces services
- Dispositif de recueil des titres d'identité : traitement des demandes et remise des titres sécurisés, gestion des recueils et rejets, suivi du dispositif
- Certification conforme et légalisation de signature, recensement citoyen, attestation d'accueil
- Accueil physique et téléphonique du public: identifier, traiter les demandes des administrés et les réorienter si besoin, accompagner les usagers dans les démarches dématérialisées, évaluer le degré d'urgence des demandes
- Gestion du courrier: réception et remise du courrier, enregistrement et distribution du courrier aux services en lien avec le cabinet du maire.
- Instruction des demandes de réservation de salles et de prêt de matériel: enregistrer les demandes, compléter les formulaires, assurer le suivi (service technique, logistique, etc.)
- Instruction des demandes de licences taxi et de ventes au déballage
- Élections : assistance de la cheffe de pôle dans la gestion des listes électorales et dans l'organisation des opérations électorales
ÉTAT CIVIL- Assure sous la direction de la cheffe de pôle :
- Réception des déclarations, délivrance et mise à jour des actes d'état civil (mariages, reconnaissances, décès...)
- Instruction des dossiers de mariage, de changement de nom et de prénom
- Organisation des cérémonies de mariages et baptêmes républicains
- Enregistrement des déclarations, modifications et dissolutions du PACS
- Délivrance, suivi et mise à jour des livrets de famille

MISSION COMPLÉMENTAIRE:
- Soutien administratif aux activités relevant de l'animation locale

SAVOIR:
- Connaissance de la réglementation en matière d'état civil
- Connaissance des collectivités locales et de l'organisation générale des services de l'administration
- Maîtrise des règles de grammaire et d'orthographe
- Maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, utilisation de logiciels métiers)

SAVOIR FAIRE :
- Expérience dans l'accueil du public
- Savoir appliquer des procédures administratives et en assurer le suivi
- Savoir chercher l'information
- Qualités relationnelles et rédactionnelles

SAVOIR ÊTRE:
- Sens du service public
- Confidentialité, réserve discrétion
- Ponctualité et assiduité
- Dynamisme
- Adaptabilité
- Faire preuve de rigueur et d'anticipation dans l'organisation de son travail
- Savoir travailler en équipe et au contact du public
- Capacité à travailler en partenariat et en transversalité
- Être force de proposition pour faire évoluer et améliorer le service
- Être garant de l'image et des valeurs du service public

FORMATION ET EXPÉRIENCE:
- Expérience professionnelle souhaitée dans des fonctions similaires

LIAISONS ET RELATIONS FONCTIONNELLES:
Relations fonctionnelles avec les élus et les autres services municipaux
Relations externes:
- Usagers
- Associations, syndics, ...
- Autres collectivités territoriales ( Conseil départemental, Sicoval, ...)
- Préfecture, gendarmerie
- Ecoles, ALAE
CONDITIONS D'EXERCICE:
Temps complet - emploi du temps du lundi au vendredi 8h30/12h30 - 14h/17h30 ( sauf jeudi 18h)

MOYENS:
Standard téléphonique
Poste informatique
Applications mairie
Logiciels métiers

Traitement de base indiciaire + RIFSEEP

Publiée le 20/09/2025 - Réf : O031250919000324

Chargé d'Accueil et d'État Civil - Mairie d'Escalquens H/F

Fonction publique Territoriale
  • Escalquens - 31
  • CDD
Publiée le 20/09/2025 - Réf : O031250919000324

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