Agent de Prévention et de Surveillance - Mairie de Argenteuil H/F

Fonction publique Territoriale

Rattaché à la direction de la santé et de l'hygiène publique, l'agent de prévention et de surveillance veille à la protection et la sécurité des personnes et des biens au sein des 2 centres municipaux de santé.
Il conduit une médiation préventive par une présence dans le CMS ; surveille les accès et contrôle les allées et venues des personnes ; régule les conflits par le dialogue ; fait respecter les consignes (téléphone portable, zone d'attente...) afin de faciliter les relations entre les usagers et les équipes médicales et administratives.

Présence et veille préventive
- Assurer la fluidité des entrées des patients, en particulier ceux souhaitant bénéficier d'une consultation sans RDV,
- Assurer une médiation préventive dans les salles d'attente,
- Repérer les situations à risque,
- Faire respecter les règles de fonctionnement du CMS.

Résolution des situations conflictuelles
- Sécuriser les équipes médicales et administratives en cas de conflits naissant avec les patients,
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue,
- Sécuriser les déplacements des agents d'accueil en cas de transport de fonds.

Consolidation du lien social
- Si besoin, expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société,
- Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,
- S'intégrer à des réseaux locaux d'intervenants et participer à des échanges d'information.

Autres activités
- Réception des colis, aide à l'affichage, classement, archivage,
- Si nécessaire, assurer le transport de matériel médical et prothèses dentaires en l'absence de l'agent logistique.