Coordinateur Planning Interventions Techniciens H/F Sofitex Experts

Nous recherchons pour l'un de nos clients, industrie basée sur le secteur de Saint-Louis : un.e Coordinateur intervention site et CRM H/F

- Réceptionner les demandes d'interventions ;

- Analyser le besoin et identifier les compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des Clients ;

- Analyser le plan de charges des techniciens et affecter les ressources disponibles ;

- En cas d'indisponibilité, se mettre en contact avec les prestataires qualifiés et s'accorder sur la prestation sur le plan technique et commercial ;

- Entre en mesure d'assurer l'ensemble de ces tâches dans un cadre d'urgence.

- Saisir tous les éléments relatifs aux interventions dans les outils en place (Sales force, ERP et autres...) ;

- Organiser les déplacements ;

- S'assurer de la sécurité des sites sur lesquels s'effectuent les missions (sécurité check list, pays à risques) ;

- Collecter les documents nécessaires à la facturation

- Suivre les jours travaillés des techniciens

- Mettre à jour les outils de suivi de l'activité pour être en mesure d'effectuer un reporting