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Agent d'Accueil et d'Accompagnement Social - Commune de Plouigneau H/F
Fonction publique Territoriale
- Plouigneau - 29
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent d'accueil social est le premier point de contact des usagers du CCAS.
Il joue un rôle clé dans l'accompagnement des publics en situation de vulnérabilité en assurant un accueil physique et téléphonique de qualité. Il oriente les usagers vers les services compétents et les accompagne dans leurs démarches administratives. Il contribue à la fluidité du service et à l'amélioration continue des conditions d'accueil et de pris en charge des demandes sociales.
Sous l'autorité de la directrice générale des services, en lien avec les élus délégués aux affaires sociales, au sein de l'équipe administrative de la commune de Plouigneau, vous aurez la charge de :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Renseignement et orientation des usagers sur toutes les types d'aides, dispositifs, services compétents,
- Instruction des demandes d'aides sociales légales, facultatives, élection de domicile, ...
- Tenue du registre de personnes vulnérables
- Organisation du conseil d'administration
- Préparation et exécution du budget du CCAS
- Organisation des goûters des anciens (2 fois par an)
- Organisation de la collecte de la banque alimentaire
- Recensement des demandes de logements
- Analyse des besoins sociaux
- Mise en ½uvre des orientations du CCAS
- Développement du service
- Diplôme dans le domaine social ou administratif apprécié
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (accueil social, secrétariat social, médiation)
Connaissances générales (savoir)
- Connaître les dispositifs sociaux et des acteurs du secteur social
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Analyser une demande et orienter vers de bon interlocuteur
- Gérer des situations d'urgence et alerter si nécessaire
- Maîtriser la méthodologie de projet
- Connaître les instances, circuits et processus de décision
- Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique
- Notions en comptabilité publique appréciées
Qualités professionnelles (savoir-être)
- Discrétion, respect de la confidentialité et bienveillance indispensables
- Qualités relationnelles avec l'usager, la hiérarchie et les différents partenaires indispensables
- Prise d'initiatives
- Autonomie, organisation, rigueur et réactivité indispensables
Pas de salaire renseigné
Publiée le 18/09/2025 - Réf : O029250917000123
Agent d'Accueil et d'Accompagnement Social - Commune de Plouigneau H/F
- Plouigneau - 29
- Fonctionnaire
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