Chargé d'Accueil à l'Agence Postale Communale - Commune de la Chambre H/F

Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du Maire et de la secrétaire générale de mairie, le chargé(e) d'accueil de l'agence postale communale aura pour mission d'assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale.

L'Accueil des clients
o Accueille le public avec amabilité ;
o Reçoit les appels téléphoniques et renseigne l'interlocuteur ;
o Réagit avec pertinence aux situations d'urgence ;
o Renseigne sur l'organisation et le fonctionnement de l'agence postale et oriente si nécessaire vers les bons interlocuteurs ;
o Présente des documents d'information et de communication ;
o Apprécie et contrôle la demande au regard des documents présentés
La vente de produits et services de la LPAC, notamment :
* Affranchissements (lettres et colis ordinaires ou recommandés),
* Vente de produits :
? Timbres à usage courant dont timbres et carnets de timbres philatéliques,
? Enveloppes Prêt-à-Poster par lots,
? Emballages Colissimo,
? Emballages à affranchir,
? Prêt-à-Expédier Chronopost France Métropolitaine,
? Pack déménagement, pack garde du courrier, enveloppes de réexpédition,
? Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité,
? Fourniture d'autres produits et services.
La Réalisation de services postaux
* Dépôts d'objets y compris recommandés (hors objets sous contrat, objets en nombre et valeur déclarée),
* Retraits d'objets y compris recommandés (hors poste restante, valeur déclarée et Chronopost),
* Dépôt des procurations courrier.
La Réalisation de services financiers et prestations associées
* Retrait d'espèces sur compte courant postal,
* Retrait d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne,
* Transmission au bureau de rattachement pour traitement direct :
* Des demandes de services liées aux CCP,
* Des procurations liées aux services financiers,
* Des versements d'espèces sur un compte courant postal,
* Des versements d'espèces sur un Postépargne ou livret d'épargne.
* Transmission au centre financier pour traitement direct des demandes de dépôt de chèques sur CCP et comptes épargne.
La réalisation de services complémentaires
o Pochettes proposant l'accès à certains services notamment " Veiller sur mes parents ", et " tablette Ardoiz " pour une clientèle senior,
o Abonnement téléphoniques La Poste Mobile,
o Téléphones mobiles.
La Gestion administrative de la LPAC, notamment :
* Tenue de la caisse de la LPAC,
* Envoie des pièces administratives au bureau de rattachement (notamment les pièces comptables qui sont transmises chaque jour à l'Etablissement d'attache),
* Suivi du stock des produits physiques et demande d'approvisionnement,
* Réalisation de l'inventaire du stock au minimum une fois par an ou en cas de survenance d'un évènement affectant la gestion de LPAC.

D'autres missions relatives au cadre d'emploi pourront être amenées à être réalisées afin d'assurer la gestion administrative de la commune.