Responsable Administration des Ventes H/F Actia

ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en oeuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties.
Rattaché.e à la Direction Supply-chain, l'objectif principal est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des ventes depuis l'enregistrement des prévisionnels et commandes jusqu'à la livraison/facturation au client
Les missions principales sont de :
- Contribuer à l'élaboration de la stratégie industrielle du site et contribuer à définir les principaux indicateurs de performance pour évaluer le bon fonctionnement des activités de l'équipe administration des ventes (ADV)
Proposer et piloter l'avancement des plans d'amélioration de performance validés dans le périmètre
- Préparer et animer le Plan Industriel & Commercial en collaboration avec les parties prenantes (Production, Achats, Commerce, Finance...)
- Piloter le cycle de la commande client (de la saisie à la facturation)
- Garantir la fiabilité des délais annoncés aux clients
- Coordonner avec la logistique les expéditions
- Assurer un support opérationnel aux équipes dans la résolution de problèmes, de litiges clients (exemple : impayés)
- Gérer et améliorer les indicateurs liés à son activité
- Collaborer avec la planification pour valider la faisabilité des commandes
- Être l'interface client sur les aspects opérationnels