Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr

Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missionsla gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique.

Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.

La Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute 2 Gestionnaires Conseil Assurance Maladie (H/F).

Description du poste

- Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, accident de travail
- Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
- Traiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant les échéances
- Contribuer à la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie sur ce secteur clé

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Profil recherché

Vos compétences

- Vous avez à coeur de donner du sens à votre mission en direction des assurés.
- Votre dynamisme et votre rigueur vous permettent d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
- Vous aimez travailler dans un environnement de production avec des indicateurs quotidiens (nombre de dossiers traités, taux de rejets...).
- Vous savez travailler en toute autonomie et partager votre travail en équipe
- Vous aimez les chiffres et avez une forte capacité d'analyse.
- A l'aise avec l'outil informatique, vous savez utiliser plusieurs applications en même temps et vous faites preuve de capacité d'adaptation.

Votre formation

Bac +2

Informations complémentaires

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

- 3 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.

- Une carte déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé.

- Une mutuelle d'entreprise.

- Un site accessible en transport en commun

Des entretiens seront planifiés rapidement ainsi que des tests.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !