Responsable de Site Accueil Retail H/F Mahola
- Serris - 77
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre agence Mahola un(e) Responsable de site Accueil Retail.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations, vous interviendrez sur le site de notre client, spécialisé dans l'univers du Luxe, à Serris (77).
Vos missions
Gestion de la relation client :
- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
- Assurer les RDV sur sites auprès du client lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client
Management d'une équipe :
- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien (35 collaborateurs)
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Gérer la partie disciplinaire
Gestion :
- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Mettre à jour le journal de bord
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l'analyse des risques sur sites
Le profil recherché :
Professionnel du Retail, vous disposez d'une première expérience dans l'univers du Luxe.
- Vous disposez impérativement d'une première expérience managériale.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en gestion financière et RH.
- Vous maîtrisez la relation client BtoB.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre capacité à fédérer les équipes et gérer les conflits
- Votre excellent relationnel et votre sens du service
- Votre rigueur organisationnelle
- Vos capacités d'anticipation, de conseil et de recommandation
Rémunération :
A partir de 35K€ brut annuel, évolutif selon profil
Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum :
- Entretien avec le service RH
- Entretien avec le Manager
- Entretien avec le N+2
Télétravail :
Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.
Nos plus :
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.
Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.
Ref: ge4gmm28e6
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 19/10/2025 - Réf : ge4gmm28e6
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