Responsable d'Atelier Vélo - Spécialisé Vae H/F

Velozen

Rejoignez Vélozen Quimper !

Vélozen est un réseau indépendant et précurseur dans la vente et l'entretien de vélos à assistance électrique, s'engage depuis plus de 15 ans pour une mobilité douce, durable et performante.

Notre boutique de Quimper continue de se développer, et nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Atelier pour piloter l'activité technique, garantir une expérience client irréprochable et accompagner une petite équipe avec bienveillance.

Le poste est placé sous la responsabilité directe du gérant de la boutique. (Poste à pourvoir dès que possible)

- Missions principales :
Technique & Relation Client
Accueillir les clients à l'atelier, comprendre leurs besoins et assurer un suivi personnalisé
Assurer les réparations et l'entretien complet des VAE (mécanique + partie électrique)
Monter les vélos neufs et les préparer à la livraison dans un souci de qualité et de satisfaction client
Réaliser le suivi et la maintenance des vélos de prêt
Veiller à une facturation claire et transparente des prestations atelier
Garantir la sécurité, la fiabilité et la qualité des interventions réalisées
- Management & Organisation
Organiser le planning de l'atelier en tenant compte des flux clients et des ressources disponibles
Gérer les stocks (pièces détachées, consommables, fournitures) et assurer le suivi des inventaires
Encadrer l'équipe technique : assistance, formation continue et montée en compétences
Accueillir, encadrer et former les stagiaires et apprentis, dans un esprit de transmission
Être force de proposition pour améliorer l'organisation et la qualité de service de l'atelier
Veiller au respect des règles de sécurité au travail et de prévention des accidents
Suivre et contrôler les activités de l'atelier en termes de qualité, délais et satisfaction client