Gestionnaire en Assurance H/F FAB Group
- Marseille - 13
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Votre rôle
En véritable relais entre les clients et la compagnie, vous serez au coeur du service client pour :
* Répondre aux appels entrants avec réactivité et professionnalisme,
* Gérer et traiter les tickets via l'outil interne,
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers et une traçabilité optimale,
* Réaliser des appels commerciaux suite à devis pour accompagner et fidéliser les clients,
* Identifier et remonter les points d'améliorations clients afin de contribuer à l'amélioration continue des process.
Vos missions principales
Prise en charge et traitement des appels et demandes clients (particuliers & professionnels)
Suivi et gestion des tickets via plateforme dédiée (Zendesk)
Accompagnement des clients dans leurs démarches de souscription
Relances et suivi commercial des devis pour maximiser le taux de transformation
Gestion des dossiers et participation active à la satisfaction client
Profil recherché
* Formation Bac +2/3 en assurance (BTS, Licence pro ou équivalent)
* Première expérience réussie ( 6 mois) en gestion de contrats / service client assurance
* Bonne maîtrise des outils de téléphonie et de ticketing
* Aisance relationnelle, capacité de reformulation et rédaction claire
* Rigueur, autonomie et sens de l'initiative
Conditions proposées
Poste basé à Marseille
Contrat : Intérim 4 à 6 mois
Rémunération : 24K€ - 27K€ selon profil et expérience
FAB Talents, cabinet de recrutement spécialisé en Banque et Assurance, accompagne chaque année de nombreux candidats dans la construction de leur parcours professionnel. Notre mission : vous mettre en relation avec des employeurs de confiance et vous proposer des opportunités en phase avec vos compétences et vos ambitions.
Aujourd'hui, nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Gestionnaire en Assurance dans le cadre d'une mission d'intérim basé à Marseille.
Mutuelle + Tickets restaurants
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 2025-42155_1758198565
Gestionnaire en Assurance H/F
- Marseille - 13
- Intérim
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