Assistant des Ventes H/F

Epitech

Dans un environnement où la réactivité, le respect des engagements contractuels et le suivi rigoureux des livraisons (quantité et délais) sont essentiels, l'Assistant(e) des Ventes sera l'interface privilégiée entre les clients et les différents services internes (commerce, production, ingénierie, logistique...). Sa mission principale sera de garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des contraintes et objectifs de l'entreprise. Le poste est rattaché au Responsable du Service Clientèle.

Missions principales :

- Gérer et suivre les dossiers clients.
- Enregistrer et traiter les commandes (ouvertes, fermées, approvisionnement des stocks de consignation via prévisionnels Web EDI).
- Transmettre les commandes de production aux usines.
- Suivre les plannings de livraison en coordination avec les usines et le service logistique.
- Assurer la gestion des stocks conformément aux contrats et aux objectifs de la Direction.
- Établir la facturation des pièces en stock de consignation.
- Préparer et communiquer les prévisions de production à moyen terme aux usines.
- Gérer les priorités et arbitrer les délais selon les contraintes.
- Répondre rapidement aux demandes et réclamations clients.
- Développer et maintenir une relation de confiance durable avec les clients.

Compétences requises

- Langues : français (C2) et anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
- Informatique : excellente maîtrise du Pack Office (notamment Excel), des outils de messagerie et d'un ERP (AS400).
- Connaissances complémentaires : des compétences en logistique import seraient un atout (Incoterms, procédures douanières, déclaration de TVA, réglementations spécifiques aux produits).

Qualités personnelles

- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Proactivité et autonomie dans la gestion des missions confiées.
- Esprit de responsabilité et fiabilité dans le suivi des engagements.
- Excellentes aptitudes relationnelles, tant en interne qu'avec les clients.
- Capacité à analyser les situations et à proposer des solutions efficaces pour résoudre les problèmes.

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

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