Technicien Dépanneur SAV H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les appareils de cardio-training.

Le technicien SAV (F/H) sera en charge des tâches suivantes :

- Gestion des expéditions journalières
- Préparation des colis et étiquetage des colis
- Suivi des expéditions (vérification des instructions et bonne réalisation des livraisons)
- Coordination avec les transporteurs pour les enlèvements et retours clients
- Coordination avec les transporteurs pour l'arrivée des containers + déchargement, rangement
- Remise des expéditions aux différents prestataires
- Réception des commandes fournisseurs (vérification des quantités)
- Vérification de la disponibilité des produits
- Gestion du stock des fournitures pour les envois (cartons, enveloppes, scotch, divers consommables)

Service Après-Vente :

- Le technicien assure le suivi technique de l'ensemble des produits commercialisés
- Diagnostics sur place et par téléphone
- Réponse aux courriels des clients sous 48h
- Suivre de manière autonome les dossiers attribués et la relance clients
- Rédaction de devis, bons de commande, bons de livraison
- Réparation du matériel retourné en utilisant un document de suivi
- Coordination de la facturation avec le service administratif
- Missions SAV en île de France et province chez nos clients
- Mise en place et participation à des salons et événements sportifs