Assistant Expédition H/F

Friginox sa

Dans le cadre d'un CDD de remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Expéditions pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du bon déroulement des expéditions, en assurant l'interface commerciale entre nos clients et les services internes, dans le but de garantir leur satisfaction.

Missions principales :

-Gérer les expéditions (bons de livraison, factures, organisation des livraisons).
-Renseigner les clients sur l'avancement de leurs commandes.
-Modifier les commandes en cas de changement de délais et mettre à jour le portefeuille de commandes.
-Vérifier la disponibilité des articles et éditer les bons de livraison.
-Participer aux réunions quotidiennes pour organiser les expéditions.
-Informer les clients en cas de retards de livraison.
-Échanger avec le service comptabilité client avant expédition pour vérifier les acomptes.
-Compléter les documents nécessaires à l'expédition (lettres de voiture, certificats d'origine).
-Établir la facturation pour la France et l'export en vérifiant les informations des commandes.
-Participer aux projets d'amélioration continue au sein de l'entreprise.

Compétences requises :

-Connaissance des produits de l'entreprise.
-Maîtrise des outils informatiques : ERP (consultation, saisie, analyse) et pack Office.
-Connaissances en géographie française pour identifier les délais de livraison.
-Bon niveau en orthographe, conjugaison et grammaire.

Savoir-être :

Excellent relationnel : écoute, respect et diplomatie.
Rigueur, organisation et autonomie dans le travail.
Capacité à respecter les consignes et à travailler en sécurité.
Esprit d'équipe et capacité à échanger des informations efficacement.
Réactivité et proactivité dans la recherche d'informations et la proposition d'améliorations.

Conditions :
Poste sédentaire avec une responsabilité opérationnelle. Vous serez rattaché(e) au Directeur ADV et travaillerez en étroite collaboration avec divers services internes ainsi qu'avec nos clients et transporteurs.

Horaires de bureau
Expérience exigée à un poste similaire