Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique #Alpesdusud H/F

Office de Tourisme

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS tourisme,Caractéristiques de l'offre touristique,Connaissance des options de transport local,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Accueillir, orienter, renseigner un public,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Traiter les réclamations des clients,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.