Charge de Clientele Assurance H/F

Pôle Emploi

Agent Général d'Assurances, notre agence est orientée sur les marchés des pros et entreprises, notre objectif est de conseiller, accompagner et soutenir nos clients dans leur développement au travers de relations personnalisées.

Force de proposition, nous mettons tout en oeuvre pour informer et conseiller tout au long du cycle de vie d'un contrat (de la souscription jusqu'au suivi des sinistres).

Description du poste :
Développer son relationnel au coeur d'une agence d'assurance de proximité, mettre à profit ses compétences commerciales par des actions de prospection, de globalisation et de développement, assurer la gestion et vie du contrat et garantir la satisfaction client.

Ce projet est pour vous !

Au sein de notre structure de proximité à taille humaine, vous aurez pour mission principale le développement et le suivi administratif (action commerciale, appels sortants, vie de contrat, affiliation, résiliation, souscription) d'un portefeuille clients particuliers et professionnels sur une large gamme de produits Assurances (AUTO, MRH, VIE......)

Au travers "d'une approche conseil", vous accompagnez vos clients vers les solutions les plus adaptées et personnalisées.

Garant de l'image de l'agence que vous représentez, vous possédez un sens de l'engagement et du professionnalisme remarqués.

Réel sens du service et commercial(e) dans l'âme, vous êtes doté(e) d'une réelle capacité de rebond.

De formation supérieure minimum Bac +2 (idéalement en assurance ou commerce)et d'une expérience minimum de 2 ans en gestion de contrats d'assurance et sinistres, idéalement en agence, vous maîtrisez les outils bureautiques.

Votre aisance relationnelle, votre pugnacité et votre esprit d'équipe sont des qualités déterminantes. Votre approche globale vous permet d'être un(e) acteur (rice) incontournable sur votre marché !

Vos Missions :
- Accueil Physique & Téléphonique
- Gestion vie du contrat (affiliation, résiliation, souscription) et vérification des garanties du contrat et conseils
- Suivi du dossier avec les clients, les compagnies, les réparateurs et tous les autres intervenants
- Développement du portefeuille par la mise en place d'actions commerciales
- Règlement des dossiers (sinistres)
- Gestion de Flux

Conditions :

Poste en CDI, temps plein
Salaire : 1900€ à 2400€ Brut selon le profil
Date de démarrage : De suite
Poste basé à Lens en présentiel
Jours travaillés : Lundi au vendredi
Amplitudes horaires : 9h/18h