Assistant Prestation Oxygène H/F APF Entreprises

Handicap intérim, recherche pour son client un(e)Assistant(e) Prestation Oxygène

Mission générale :
Assurer la continuité de l'approvisionnement d'Oxygène Liquide au domicile des patients ;
Livrer les Dispositifs Médicaux (respiratoire, PND) au domicile des patients ;
Installer les Dispositifs Médicaux d'Oxygène Liquide et Gazeux, et assurer la satisfaction des patients et le
suivi de la prescription conformément à la prestation et dans un souci de qualité et de sécurité ;
Contribuer au développement de l'activité au sein de son secteur.

Responsabilités et activités associées

1. Réaliser l'installation du Dispositif Médical et garantir la formation du patient

Déterminer le lieu et la place du Dispositif Médical en respectant la réglementation, dans un souci de sécurité ;

Rédiger une fiche d'identification préliminaire des risques (FIPR) ;

Installer les Dispositifs Médicaux et les consommables auprès du patient (à domicile, en EHPAD ou autre) : cuve à oxygène liquide, concentrateur (VitalAire) ou oxygène gazeux ;

Présenter la prestation du patient ;

Former le patient à l'utilisation du matériel ;

Faire signer les consignes de sécurité et les consentements RGPD ;

Récupérer les données administrative patients (carte vitale, mutuelle) ;

S'assurer de la compréhension par le patient de la criticité à faire respecter la posologie du traitement.

2. Assurer la continuité de l'approvisionnement en Oxygène chez le patient dans un

soucis de qualité et de sécurité

Organiser sa tournée chez les patients au quotidien dans le respect des conditions de livraison, d'installation et d'utilisation des Dispositifs Médicaux ;

Gérer les stocks de Dispositifs Médicaux et consommables du véhicule ;

Effectuer les transferts cryogéniques à l'Agence et devant le domicile du patient, manutentionner les Dispositifs Médicaux ;

Renseigner et faire signer un bon de livraison ;

Renseigner l'ensemble des informations adéquates sur l'outil IT mobilité, notamment le litrage livrés, et assurer la traçabilité des consommables livrés ;

Reprendre le Dispositif Médical chez le patient en fin de traitement ;

Livrer des accessoires ou des colis pour la PND et portage de médicaments chez le patient.

3. Assurer le suivi de la prestation au domicile du patient

Vérifier le respect de la posologie du traitement, notamment via le suivi du litrage ;

Savoir assurer une maintenance de premier niveau: cuve abîmée, tubulure percée, prise détachée ;

Savoir repérer les anomalies et rédiger des rapports à destination du Pharmacien et de l'Adjoint au Responsable d'Agence sur les :

situations dangereuses (escalier, ascenseur),

aspects techniques (dispositifs médicaux),

aspects humains (manque d'observance).

Faire évoluer la FIPR si une nouvelle situation à risque est identifiée ;

Remonter les informations administratives ou liées à la prescription ;

Encourager au respect de la posologie.

4. Missions du Référent Oxygène

Former les nouveaux Assistants Prestations O2 sur les compétences Métiers ;

Réaliser l'entretien et le contrôle annuel du matériel et des équipements ;

Gérer la réception et la substitution des véhicules ;

Être support aux Assistants Prestation O2 sur toutes les problématiques et questions techniques.

Connaissances et savoir-faire spécifique

Utilisation et manipulation de l'oxygène dans le respect des bonnes pratiques de dispensation

de l'oxygène médical

Installer un Dispositif Médical d'oxygène liquide et gazeux

Communiquer avec le patient et/ou son entourage, sa hiérarchie

Contrôler le suivi du traitement /la conformité d'un Dispositif Médical

Eduquer le patient

Organiser sa tournée

Maîtrise des outils bureautiques

Savoir Être

Sens du service clients/patients

Pédagogie

Aisance relationnelle

Organisation et gestion des priorités

Anticiper et s'adapter à l'évolution de l'environnement

Communication impactante

Orientation solutions

Travailler en équipe