Technico Commercial Location et SAV H/F

Pôle Emploi

Le Technico-Commercial assure la gestion complète de la partie location, depuis l'établissement des devis
jusqu'au suivi des livraisons et replis, et peut intervenir en SAV si nécessaire. Il veille à la satisfaction client
tout en garantissant la conformité des opérations et l'organisation de l'équipe.
À ce titre, ses principales missions sont :
- Gérer l'ensemble des locations : préparation, suivi et clôture des dossiers clients.
- Établir et envoyer les devis clients, en s'assurant de la cohérence avec les capacités et les ressources
de l'entreprise.
- Suivre les livraisons et replis des matériels ou modulaires.
- Vérifier que chaque opération est conforme aux demandes du client et aux possibilités techniques de
l'entreprise.
- Organiser l'équipe sur le terrain en cas de modifications ou ajustements nécessaires.
- Gérer le planning des interventions et coordonner les ressources (équipe logistique et prestataires).
- Intervenir en SAV si nécessaire pour résoudre les incidents ou problèmes techniques sur site.
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer un suivi optimal et gérer les éventuels
incidents
Qualités personnelles
- Aptitude à coordonner une équipe et à gérer les imprévus.
- Sens du service client et compétences relationnelles.
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à résoudre les problèmes.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d'équipe.
- Orientation résultats et satisfaction client.