Delegue du Service Client H/F Anett

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur délégué du service client(F/H).


Placé sous la responsabilité du Responsable relation clients, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client sur les départements du 41-37-28-45.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Participer aux prises de taille des nouveaux porteurs de vêtements de travail
- Participer aux mises en place chez les Clients (armoires, sacs, affiches...)
- Réaliser des inventaires chez nos Clients (comptage, enregistrement, validation des données, suivi des ajustements de stock)
- Assurer des permanences chez différents clients afin d'écouter notamment les porteurs et remonter toutes les informations obtenues. Vous préparez vos interventions avec les Commerciaux Chargés de Clientèle auxquels vous transmettez vos rapports de visites.
- Effectuer différentes activités de contrôle chez les clients (armoires, casiers) et de traçabilité d'entrées et de sorties de linge.

Pour favoriser votre intégration au poste et votre réussite, nous vous formons et assurons une période en binôme afin de comprendre et maîtriser nos processus de production, connaître nos différentes gammes de linge tout comme les besoins et attentes de nos clients. Vous serez également formé aux outils informatiques de l'entreprise (CRM, ERP).


Pour la réalisation de vos missions, vous bénéficierez d'un véhicule de service et un ordinateur sera également mis à votre disposition.