Assistant Service Grands Comptes H/F Idverde

Sous l'autorité de la Responsable d'Exploitation Grands Comptes, vous assurez la gestion administrative du service et contribuez activement à la bonne exécution des contrats nationaux, en lien avec nos équipes internes et nos clients externes.

Vos missions:

1. Gestion administrative et contractuelle

- Création des comptes clients et fournisseurs dans les outils internes
- Facturation des contrats Grands Comptes (mensuelle, trimestrielle, semestrielle - multi ou mono-sites)
- Dépôt des factures sur les plateformes clients pour mise en paiement
- Mise à jour des bases de données clients et contrats
- Suivi des règlements et gestion des relances en coordination avec le service comptabilité
- Traitement des demandes clients concernant la facturation (factures manquantes, justificatifs...)
- Suivi et relance des bons de commande liés aux contrats

2. Support aux clients externes

- Aide à la réalisation de reportings : rapports d'interventions, bilans hors contrat, suivis spécifiques
- Dépôt des documents requis sur les plateformes clients (bons de passage, rapports...)

3. Support aux opérationnels dans nos agences

- Appui aux équipes terrain sur toute question relative aux clients Grands Comptes
- Participation à la gestion et au suivi de la plateforme Idclient