Assistant·e de Gestion Administrative - Lorrain H/F

Fonction publique Territoriale

SAVOIR-FAIRE :

Réceptionner, filtrer, traiter et diffuser les informations en interne et à l'externe ;

Accueillir le public avec écoute, pédagogie et professionnalisme ;

Rédiger des courriers, comptes rendus et notes administratives avec clarté et précision ;

Utiliser les logiciels bureautiques et outils métiers (dont logiciel de gestion de cimetière) ;

Gérer les dossiers administratifs en respectant les échéances et les procédures ;

Travailler en transversalité avec d'autres services dans un esprit de coordination.

SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS :

Techniques de secrétariat, bureautique et gestion documentaire ;

Procédures administratives propres aux collectivités territoriales ;

Législation funéraire, fonctionnement des cimetières communaux ;

Méthodes de classement, d'archivage et de suivi de dossiers ;

Acteurs institutionnels et partenaires du territoire (services municipaux, prestataires funéraires, familles) ;

Cadre de proximité : connaissance du territoire et sens du service aux administrés ;

Outils de planification, tableaux de suivi, indicateurs d'activités.

SAVOIRS GÉNÉRAUX :

Fonctionnement d'une collectivité de petite taille et des services municipaux ;

Maîtrise des logiciels bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) ;

Techniques de communication interpersonnelle et d'écoute active ;

Règles de discrétion professionnelle et confidentialité des données ;

Capacités rédactionnelles et orthographiques solides ;

Gestion du stress et des situations délicates (relation avec les familles en deuil notamment).