Réceptionnaire H/F

Phl sa

Dans le cadre de son développement, Horizon recherche un(e) Réceptionnaire pour son site d'Evreux.

Vous bénéficierez d'une formation individuelle lors de votre arrivée en poste.

Vos missions :
1. Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique),
2. Prendre des rendez-vous avec la clientèle,
3. Informer les clients de la réception des pièces commandées, via le système de SMS intégré dans notre logiciel « DBS», par téléphone ou mail,
4. Etablir les ordres de réparation, et de renseigner le système d'information,
5. Assurer la réception des colis de pièces et le retour des pièces SAV (en collaboration avec la secrétaire d'atelier),
6. Développer le chiffre d'affaires atelier et magasin et assurer la vente de pièces de carrosserie,
7. Assurer l'approvisionnement des pièces mécaniques et de développer les prestations sur les porteurs (freins, vidange, pneus .),
8. Assurer les demandes de devis et de sous-traitance en collaboration avec le chef d'atelier,
9. Gérer les véhicules de courtoisie
10. Fournir un support au magasin d'accessoires (mise en rayon, étiquetage, facing, assistance sur les commandes) les mercredis et vendredis après-midi.

Ces attributions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'être modifiées en fonction des nécessités de l'organisation de l'entreprise et de l'évolution de son activité.
Au sein de nos équipes dynamiques et motivées, vous serez rattaché au Directeur de l'entreprise.

Votre profil :
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2, de type technique.
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, d'une grande rigueur organisationnelle et d'un bon relationnel. Aisance téléphonique, réactivité, autonomie et esprit d'équipe font partie de vos atouts. Vous êtes capable de gérer plusieurs missions simultanément dans un environnement dynamique, tout en assurant une qualité d'accueil irréprochable.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion d'atelier ou de facturation. La connaissance du logiciel DBS serait un plus. Une bonne compréhension technique du secteur automobile (ou poids lourds) est indispensable pour assurer le suivi des réparations et la vente de pièces ou prestations.

Expérience :
- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en tant que réceptionnaire atelier, conseiller service, magasinier vendeur ou assistant SAV.

- Une expérience dans la vente de pièces détachées, l'organisation d'un planning atelier ou le suivi de commandes de pièces est fortement appréciée.

Le permis est nécessaire pour pouvoir déplacer les véhicules.