Technicien en Téléphonie H/F

Pôle Emploi

Vos missions principales :
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des centrales téléphoniques Mitel 5000 et Alcatel OmniPCX Office / Evolution et Rainbow hub.
- Intervenir sur les répartiteurs (réglette CAD, outils d'insertion, jarretières) avec lecture et interprétation des cahiers de distribution et des têtes FT.
- Réaliser le diagnostic, l'analyse et la résolution d'incidents liés aux infrastructures téléphoniques et réseaux.
- Utiliser de manière avancée l'outil Wireshark pour l'analyse de trames, le suivi et la résolution des problèmes complexes.
- Déployer et maintenir des solutions de téléphonie IP, avec une bonne maîtrise des protocoles VoIP et SIP.
- Assurer le support technique aux utilisateurs et rédiger les rapports d'intervention détaillés.
- Participer à l'amélioration continue des infrastructures télécoms et réseaux, en lien avec les équipes techniques.

Compétences attendues :
- Connaissance approfondie des centrales téléphoniques Mitel 5000 et Alcatel OmniPCX Of-fice / Evolution et Rainbow hub.
- Maîtrise des répartiteurs et de leurs outils (réglette CAD, jarretières, lecture de cahiers de distribution, têtes FT).
- Expertise dans l'utilisation de Wireshark pour l'analyse et le diagnostic.
- Solides compétences en VoIP et protocoles SIP.
- Bonnes connaissances réseau, notamment sur LLDP, VLAN, QoS.
- Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché :
- Formation Bac +2/3 en télécommunications, réseaux ou équivalent.
- Expérience réussie sur un poste similaire.
- Rigueur, organisation et autonomie dans le travail.
- Esprit d'équipe et bon relationnel client.
- Goût prononcé pour la résolution de problèmes techniques et l'amélioration continue.