Responsable de Centre H/F

SmartDuck Bordeaux

Responsable de Centre Esthétique - (H/F)

Lieux : Bordeaux 33100
Contrat : CDI - Temps plein (39h / semaine) - Agent de maitrise
Rémunération : 2650€ brut - 2900€ brut (selon expérience) + primes éventuelles

SmartDuck , réseau de franchise en pleine expansion, est spécialisé dans l'épilation laser et les technologies esthétiques de pointe. Avec plusieurs centres ouverts à travers la France, nous proposons à nos clients un matériel dernière génération, une expérience client soignée, et des solutions esthétiques accessibles. Nous poursuivons notre développement et ouvrons un nouveau centre à Bordeaux (33100). À cette occasion, nous recrutons un(e) responsable de centre motivé(e), polyvalent(e) et orienté(e) satisfaction client.

Sous la responsabilité du franchisé, vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions :

Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe (planning, formation, accompagnement terrain)
Assurer le climat bienveillant, orienté performance et satisfaction client
Réaliser les entretiens d'informations et conclure les ventes
Assurer la performance commerciale du centre (fidélisation, panier moyen, taux de transformation)
Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, street marketing)
Garantir l'application des protocoles et la qualité des prestations
Organiser les ouvertures/fermetures du centre, la gestion des stocks et le merchandising
Réaliser les soins cabine dans le respect des protocoles
Veiller à la tenue impeccable du centre et au respect des normes d'hygiène et sécurité
Suivre les indicateurs clés
Assurer les commandes, les encaissements et reporting

Profil recherché :

Diplôme en esthétique (niveau IV minimum requis - CAP obligatoire)
Expérience confirmée en vente / conseil et idéalement en management dans un centre esthétique
Excellentes qualités relationnelles, sens commercial, rigueur et autonomie
Connaissance des protocoles en soins esthétiques, idéalement en épilation laser
Maitrise bureautique et gestion de centre

Ce que nous offrons :

CDI 39h/semaine - 2 jours de repos
Rémunération fixe attractive + primes sur performance
Formation initiale d'une semaine assurée à Paris du 3 au 7 novembre
Pris en charge à 50 % du titre de transport
Mutuelle prise en charge employeur 60%

Contact : **.**.**.**.**